Q&A

どのような著名人にビデオレターをリクエストできますか?

お笑い芸人やVTuber、スポーツ選手など様々なジャンルの著名人にビデオレターをリクエストできます。

アカウント登録をしたのですが、認証のメールが届きません。

迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。ご確認くださいますよう、よろしくお願い致します。

ビデオレターはリクエストしたら、必ずつくって貰えるのでしょうか?

著名人のスケジュールなどの都合上、必ず作って貰えるわけではございません。あらかじめご了承ください。

ビデオレターはどれくらいの期間で届きますか?

リクエスト後14日以内にお届け致します。リクエストした場合でも、著名人のスケジュールの都合上、必ず作って貰えるわけではないことをあらかじめ、ご了承ください。

ビデオレターをリクエストの際に選択した用途以外に使用しても良いのでしょうか?

申し訳ございませんが、選択された用途以外への使用は許可しておりません。詳しくは利用規約をご確認ください。

ビデオレターの法人、団体利用や商用として利用することは良いのでしょうか。

申し訳ございませんが、ビデオレターの法人、団体利用や商用としての利用は許可しておりません。詳しくは利用規約をご確認ください。

ビデオレターの編集や加工、転売などはしても良いのでしょうか?

申し訳ございませんが、ビデオレターの編集や加工、転売などは許可しておりません。詳しくは利用規約をご確認ください。

ビデオレターの内容が思っていたものと違った場合、返金やつくり直しは行っていただけるのでしょうか。

申し訳ございませんが、返金やつくり直しなどの対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

ビデオレターをSNS上にアップロード・シェアしてもよろしいでしょうか。

著名人によって異なります。著名人のプロフィールページなどをご確認ください。

サービスのお支払い方法を教えてください。

お支払い方法は現在クレジットカードのみとなっております。対応カードは Visa・MasterCard・American Express の3種類とさせて頂いております。

ビデオレターはどこから確認・ダウンロードできますか。

届いたビデオレターは、ご自身のアカウントの「動画一覧」ページからご確認・ダウンロードが可能となっております。

ショートビデオレターはどのようなものですか?

ショートビデオレターは5秒〜10秒の長さのビデオレターです。ワンフレーズのビデオレターを作成してもらうことができ、より気軽にリクエストできます。